Как отключить подписку Banando и отписаться от платных услуг

Banando – кредитный онлайн-брокер. Услуги оказываются по подписке, с оплатой каждые 5 дней. Если клиент больше не хочет получать от сервиса информацию, он может отказаться от платной подписки. При определенных условиях он даже сможет вернуть деньги за услуги.

Содержание

За что и сколько списывают

Сервис предоставляет помощь в подборе микрозаймов. При этом компания не является микрофинансовой организацией, а только предоставляет информацию о них. Договор займа клиент заключает самостоятельно с выбранной МФО.

При регистрации и заполнении заявки на сайте пользователь соглашается с условиями оказания услуг, вводит данные карты и подключает платную подписку. За активацию учетной записи с карты клиента списывают 1 рубль. Далее за пользование услугами плата взимается по тарифу 399 рублей за 5 дней. Причем сервис снимает деньги с карты без запроса подтверждения от пользователя. Никаких дополнительных ежемесячных списаний правилами не предусмотрено. Клиент вправе отказаться от ненужных услуг в любой момент.

6.3. Оплата Услуг осуществляется Пользователем в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) в момент подтверждения с использованием Сервиса Заявки.

6.4. Оплата услуг Оператора осуществляется с использованием банковской карты платежных систем Visa, Mastercard и ПС МИР на Сайте (или иными способами по предварительному согласованию с Оператором, в т.ч. с использованием интернет- технологий не противоречащих законодательству).

6.5. Оплата услуг Оператора в общем случае осуществляется в виде безакцептного списания (списание денежных средств со счёта банковской карты не требующего подтверждения Пользователем) денежных средств со счёта Пользователя, в соответствии с действующими Тарифами Приложение №2 к настоящему Соглашению, размещенными на сайте Оператора. Если на счёте Пользователя недостаточно средств, для оплаты услуг Оператора, Оператор вправе повторять попытки списания денежных средств, в качестве обеспечения своего коммерческого интереса. Безакцептное списание работает на условиях периодической платной подписки.

Фрагмент пользовательского соглашения Banando

Юридически сервис работает законно. Он действительно предоставляет информационные услуги и не является мошенническим. Пользователю еще до оформления договора дается вся информация и он сам разрешает снять средства с карточки.

Отзывы клиентов показывают, что особого смысла в услугах сайта нет. Он не гарантирует одобрение, всю информацию можно найти в интернете бесплатно. При этом заем можно оформить напрямую в одном из сервисов МФО без платных подписок.

Как отписаться от услуг

Banando снимает деньги каждые 5 дней до момента получения отказа от подписки, направленного пользователем. Если услуги потеряли актуальность или были оформлены по ошибке, необходимо отключить подписку. Оплачивать ненужные подписки не имеет смысла.

Существует несколько вариантов, как отключить подписку:

Перейти на сайт Banando > > >

На сайте. Для отказа от услуг надо перейти к странице «Отменить подписку», ввести телефон и следовать подсказкам системы. Ссылку на нее можно найти внизу на сайте компании.
По телефону. Со специалистами компании можно связаться по телефону 8 495 150-39-51. Их можно попросить отключить Banando и все подписки. Но обычно они порекомендуют сделать это самостоятельно в режиме онлайн.

По электронной почте. Заявление на отключение услуг нужно направлять на email info@banando.ru. В документе надо указать личные данные и телефон, указанный в заявке.

Если пользователь оформил микрокредит до того, как отписаться от Банандо, займ погашать ему все равно придется. Расторжение соглашения на оказание информационных услуг Банандо никак не влияет на кредитный договор с МФО.

6.7. Пользователь вправе отменить платную подписку — отказаться от платных услуг. Для отмены подписки Пользователю требуется самостоятельно перейти по ссылке https://banando.ru/site/unsubscrib и совершить требуемые действия. Отменяя платную подписку Пользователь отказывается от исполнения настоящего Соглашения.

Фрагмент пользовательского соглашения Banando

Как вернуть деньги с Banando

Часто клиент узнает о стоимости услуг, когда уже владельцы сервиса Банандо списали деньги с карты. В этом случае можно попытаться сделать возврат, направив претензию на e-mail: info@banando.ru. Сделать это необходимо в течение 24 часов с момента списания средств. Просто указать в сообщении на несогласие с тем, что сняли деньги, недостаточно. В тексте обращения необходимо привести следующую информацию:

личные данные;
телефон, указанный при регистрации;
контакты для связи;
причины, по которым пользователя не устроили услуги (информация не предоставлена, она не соответствует действительности и т. п.).

Если по результатам будет принято решение в пользу клиента, средства вернут на карту. При отрицательном ответе пользователь имеет право обратиться за защитой своих прав и интересов в суд. Предварительно стоит проконсультироваться с юристом и оценить шансы на положительный для себя исход дела.

Теоретически можно также попробовать выполнить возврат через банк-эмитент карты. Но обычно по обращению в банк придет отказ. Услуги сервис Банандо все же предоставляет, а то что пользователю они оказались не нужны, не может быть основанием для возврата средств.