Как отписаться от платных услуг и подписок Fedoro

0,0 rating based on 5 ratings
(0/5)
0 отзывов
Ирина Куприянова 68 26.06.2020

Fedoro – сайт компании-посредника по подбору онлайн-займов для клиентов. За плату сервис отбирает для клиента предложения от МФО в соответствии с запрошенными условиями. Причем оплату услуг списывается автоматически каждые 5 дней по принципу подписки. Если для пользователя они больше неактуальны, ему придется разбираться, как отписаться от платных услуг Федоро. В некоторых случаях клиентам даже удается вернуть средства, если услуги сервиса их не устроили.

Официальный сайт Fedoro

Сервис Федоро: мошенники или нет

Федоро — это сервис для пользователей, которые хотят найти выгодный и надежный заем от российских МФО с получением на карту или наличными. Он предлагает услугу по подбору предложений от микрофинансовых организаций с учетом пожеланий пользователя и его анкетных данных.

При оформлении первой заявки пользователю предлагают пройти регистрацию, принять договор-оферту и привязать банковскую карту. Одновременно пользователю в соответствии с договором подключают платную подписку.

4. Порядок и условия предоставления Услуги.

4.1. Регистрация на Сайте.

4.1.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь обязан присоединиться к условиям настоящего Соглашения при регистрации Пользователя на Сайте. Проставление Пользователем отметки о принятии условий настоящего Соглашения, в момент регистрации Пользователя на Сайте, является акцептом настоящего Соглашения.

4.1.2. Регистрация Пользователя на Сайте осуществляется путем заполнения соответствующей регистрационной формы. При регистрации на Сайте, Пользователь вводит ФИО, дату рождения Пользователя, номер телефона, адрес электронной почты и другие данные.
Фрагмент пользовательского соглашения Fedoro

Судя по отзывам, большинство клиентов, к сожалению, не читает документов в момент регистрации. Многие думают, что они обращаются напрямую в МФО. Но это только заблуждение пользователя. По факту узнает большинство людей о платной подписке, когда деньги уже сняли с карточки. В этой ситуации нужно максимально оперативно отключить подписку Федоро, если услуги не требуются. После этого уже можно попробовать вернуть деньги.

Сколько и за что снимают?

За активацию сервис списывает с карты 1 рубль. Далее каждый день он будет пытаться снять с карточки по 449 рублей. Дополнительное согласие пользователя или ввод каких-либо кодов для списания средств после привязки карточки не требуется. Такая форма оплаты называется подпиской.

Действующий тариф складывается следующим образом:

1 рубль единоразово — стоимость активации (использования) сервиса при оформлении Заявки

плюс

449 рублей каждые 5 дней использования сервиса, начиная с первого дня оформления Заявки (платная подписка)
Фрагмент тарифов Fedoro

6.5. Оплата услуг Оператора в общем случае осуществляется в виде безакцептного списания (списание денежных средств со счёта банковской карты не требующего подтверждения Пользователем) денежных средств со счёта Пользователя, в соответствии с действующими Тарифами Приложение №2 к настоящему Соглашению, размещенными на сайте Оператора. Если на счёте Пользователя недостаточно средств, для оплаты услуг Оператора, Оператор вправе повторять попытки списания денежных средств, в качестве обеспечения своего коммерческого интереса. Безакцептное списание работает на условиях периодической платной подписки.
Фрагмент пользовательского соглашения Fedoro

Дополнительно пользователь дает согласие получать рекламную информацию от сервиса. В рамках подписки пользователю предоставляют следующие услуги:

  • анализ заявки;
  • подбор предложений от МФО;
  • отчет со списком подходящих предложений от микрофинансовых организаций.

Кредитов и займов сервис не выдает. Он не отвечает за действия компаний-кредиторов, даже если с ними имеются партнерские соглашения. Отказаться от подписки можно в любой момент.

4.2.5. Обязательства Оператора в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением Услуг, связанных с осуществлением посреднической деятельности в части анализа и подбора финансовых продуктов (предложений) Кредиторов, удовлетворяющих требованиям
Пользователя. В случае предоставления Кредитором займа Пользователю, Оператор не является стороной договора, заключенного между Пользователем и Кредитором, и соответственно не регулирует и нс контролирует соответствие сделки требованиям закона и иных правовых актов, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения договора, в том числе в части возврата займа, а так же не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Кредитором обязательств по такому договору.
4.2.6. Оператор не дает гарантий предоставлении займов Кредиторами при формировании Пользователем Заявки, а лишь осуществляет подбор наиболее вероятных вариантов финансирования (предложений) и направляет Заявку на рассмотрение возможным Кредиторам. Решение о предоставлении займа принимает Кредитор. Никакие сведения о финансовых продуктах (предложениях) Кредиторов, предоставленные Оператором в Отчете Пользователю не носят характер оферты на предоставление финансовых услуг.
Фрагмент пользовательского соглашения Fedoro

Как отписаться от платных услуг

Всю информацию, предлагаемую сервисом легко получить бесплатно. Она размещается на сайтах МФО в свободном доступе. Если услуги сайта Федора стали неактуальны, от них нужно отказаться. Иначе плату за подписку продолжат списывать с карты каждые 5 дней.

Отписаться от услуг удобней всего через сайт компании.

Дно официального сайта Fedoro

Личный кабинет Fedoro для управления подписками не предлагает. Но на сайте есть специальная страница, где можно отказаться от услуг. Ссылка на нее находится в самом низу главной страницы. Для отказа от подписки пользователю достаточно перейти по ней и выполнить 3 действия:

  1. Ввести номер телефона, указанный в анкете при регистрации.
  2. Подтвердить телефон кодом из СМС.
  3. Отменить подписку, следуя инструкциям на экране.

Форма отписки от платных услуг Fedoro
Попробовать отписаться от подписок можно также через службу поддержки по телефону 8 (495) 212-07-68. Но судя по отзывам пользователей удается это нечасто и быстрее воспользоваться формой отписки на сайте.

Как вернуть деньги у Федоро

Если деньги уже списали, их можно попытаться вернуть. По правилам компании сделать это можно только в течение 1 дня с момента окончания срока оказания услуг. Для возврата средств нужно направить мотивированные письменные возражения по электронной почте на адрес support@fedoro.su.

В заявлении клиента должны содержаться причины недовольства качеством услуг (например, недостоверность данных). Если представленный отчет просто оказался не тем, что ожидал пользователь – возврат средств не производится.

Если по обращению пользователя принято положительное решение, возврат средств осуществляется на карту, с которой проведено списание. Срок обработки такой операции может составить от нескольких минут до 30 дней и зависит от банка-эмитента карточки.

При получении отказа по заявлению о возврате средств, можно попытаться также вернуть деньги через обращение в банк-эмитент карты или в суд. Но самостоятельно добиться положительного результата в этом случае сложно и рекомендуется обращаться за помощью к квалифицированным юристам.

Контакты сервиса

  • сайт: fedoro.su;
  • телефон: (495) 212-07-68;
  • адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, литер Ж, помещение 1Н;
  • директор: Кямяря Елизавета Сергеевна;
  • юр. лицо: ООО «Пересвет»;
  • ИНН 7813270817;
  • ОГРН.
Оставить отзыв
Оцените статью