Как отписаться от платных услуг и подписок Ryabina

0,0 rating based on 5 ratings
(0/5)
1 отзыв
Ирина Куприянова 249 19.08.2020

Ryabina – сервис платного подбора займов или онлайн-брокер. При оформлении заявки клиент оформляет подписку и дает разрешение снимать деньги с карты в автоматическом режиме, без дополнительного подтверждения. Рассмотрим, насколько законен сервис, как отказаться от подписки и можно ли вернуть деньги.

Официальный сайт Ryabina

Рябина: мошенники или нет

Несмотря на то, что сайт Ryabina похож на ресурс МФО, он предлагает другие услуги – подбор займов. Об этом на нем есть вся информация об услугах. Но пользователи ее, к сожалению, часто не читают, а обнаруживают, что оформили платную подписку уже после того, как деньги сняли с карты.

При регистрации в сервисе пользователь соглашается с условиями договора-оферты и обязуется оплатить услуги. Оператор сервиса, в свою очередь, обязуется предоставить информацию. Работает фирма официально и с соблюдением норм законодательства, хотя ее поведение нельзя назвать честным по отношению к потребителям.

Сколько и за что приходится платить

По договору оператор сервиса обязуется обработать данные из заявки клиента и подобрать подходящие для него займы от компаний-партнеров. При этом он не дает гарантий выдачи микрозайм или соответствия услуг ожиданиям клиента. Фактически сервис только предоставляет информацию.

8.6. Оператор не является ответственным лицом за действия или наоборот бездействия Кредиторов, которые выполняют предоставление займа, а также за любые сведения касательно предложений, предоставляемых Кредитором. Оператор не предоставляет гарантий одобрения Займа поскольку решение о предоставлении Займа принимают Кредиторы, а Оператор выполняет подбор о наиболее вероятных вариантах финансирования.

8.7. Оператор не является ответственным лицом за достижение каких-либо результатов, которые связаны с практическим использованием информации, предоставленной пользователю в Отчете.  Любая информация, которая была предоставлена Оператором, по предложениям Кредиторов применяется пользователем на свой риск.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Ryabina

За свои услуги каждые 6 дней оператор списывает с карты клиента по 299 рублей. Фактически пользователю подключают платную подписку. Действует она 30 дней или до момента отказа клиента от услуг сервиса.

6. Стоимость за предоставление услуг и порядок расчёта

6.1. Стоимость услуг Оператора регулируется Оператором согласно Тарифам, которые опубликованы на Сайте.

6.2. Стоимость Услуг Исполнителя устанавливается в Тарифах, опубликованных на Сайте, и составляет 299 руб. 00 копеек, за каждые 6 календарных дней, оферта заключается сроком на 30 дней, причем Пользователь поручает Оператору производить списание оплаты за услуги со счета привязанной к сервису платежной карты. Если денежных средств для списания за предоставленные услуги недостаточно, списание будет производится частями в соответствии с имеющимися денежными средствами Пользователя за минусом задолженности.

6.3. Оператор вправе безакцептно списывать абонентскую плату в соответствии с п.6.2. настоящего Договора с привязанной к сервису платежной карты. Также оператор имеет возможность частичного списания абонентской платы в рамках настоящего Договора.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Ryabina

Если оператору сразу не удалось списать всю сумму за услуги из-за недостаточности средств на счете клиента, он может попытаться снять ее позднее. По договору повторять попытку взять оплату компания сможет в течение 1 года.

6.7. Информационные услуги Оператором предоставляются в течение 30 дней, оплата за предоставленные услуги производится согласно Тарифам. В случае если оплата за предоставленные услуги не поступает Оператору один раз в 6 дней в течении 30 дней, то Оператор имеет право в течении 1 года списать данную сумму одномоментно.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Ryabina

Особого смысла в услугах сервиса Рябина для пользователей нет. Вся информация, предоставляемая им, размещена в открытом доступе на сайтах МФО, а подобрать выгодный займ без платных подписок можно на бесплатных ресурсах, например, сайте Займопоиск.

Как отписаться от платных услуг Рябина

Если услуги сервиса стали для клиента неактуальными, он может отказаться от них в любой момент. Для этого нужно отключить подписку ryabina.org. Проще всего это сделать через сайт сервиса, выполнив следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт сервиса ryabina.org.
  2. Ввести телефон, указанный при регистрации и отписаться от платных услуг, следуя подсказкам системы.

форма отписки от платных услуг

Ссылка «Отменить подписку» доступна также в самом низу сайта с любой его страницы.

Дно сайта Ryabina

После отказа от подписки клиент не сможет воспользоваться услугами подбора займа в сервисе. Если они ему вновь понадобятся, ему придется пройти регистрацию повторно.

Клиент может отписаться от подписок Рябины и другими способами:

  • через создание обращения с помощью формы обратной связи;
  • с помощью письма support@ryabina.org.

В обращении нужно указать Ф.И.О., указанный при регистрации телефон и email. Но обработка таких заявлений может занимать до 5 дней и быстрее все сделать самостоятельно.

6.10. Пользователь вправе отказаться oт дальнейшего предоставления услуг Исполнителем, а также подписки на сервис, письменно уведомив в свободной форме на электронный адрес support@ryabina.org. указав ФИО и электронный адрес, номер телефона, указанный при регистрации. Исполнитель в течении 5 (пяти) рабочих дней расторгает Договор, а также удаляет данные пользователя из своей базы.

При расторжении договора по соглашению стoрон все обязательства сторон прекращаются с момента соглашения сторoн о расторжении Договора в соответствии с п. 3 ст. 453 ГК РФ (все услуги считаются оказанными в полном объеме, оплаты услуг с момента расторжения Договора прекращаются).

Также, Пользователь может отказаться oт услуг сервиса, обратившись через обратную связь, и услуга будет автоматически отключена при условии указания Пользователем данных, которые использовали при регистрации.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Ryabina

Как вернуть деньги у Рябины

Если средства с карты сняли, но пользователь получил некачественные услуги или они не были ему предоставлены, он может потребовать возврата денег. Добиться его, как показывают отзывы клиентов, непросто.

Для возврата денег пользователь должен подготовить письменную претензию и отправить ее на email support@ryabina.org. Направить обращение нужно в течение 1 календарного дня с момента оплаты. Иначе будет считаться, что оператор сервиса оказал услуги надлежащего качества.

6.9. Решение о возврате денежных средств Пользователю принимается на основании предоставленной от Пользователя Оператору претензии. Срок рассмотрения претензии (требования) Пользователя о возврате денежных средств на счет его Карты при успешном осуществлении оплаты Услуг Предприятия, указаных в разделе 9 настоящего Договора.

В случае возникновения сбоя в Системе и/или при взаимодействии между Расчетным банком, Оператором, в результате которого Платеж, совершенный Пользователем с соблюдением положений настоящей Оферты, не был получен Предприятием, денежные средства возвращаются на источник оплаты, с которого Пользователь передал Распоряжение на оплату.

При наличии ситуации, когда возврат денежных средств на источник оплаты невозможен по техническим или иным причинам, возврат осуществляется на банковский расчетный счет, предоставленный Пользователем, либо на указанный Пользователем лицевой счет мобильного телефона.

Возврат денежных средств по заявлению Пользователя осуществляется в соответствии с разделом 9 настоящего Договора — в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения заявления Оператором.

Для возврата денежных средств на банковский расчетный счет Пользователь должен направить заявление с обязательным заполнением всех реквизитов. Заполненное заявление, скрепленное подписью Пользователя, направляется в сканированном виде на электронный почтовый адрес: support@ryabina.org.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Ryabina

В заявлении должна быть указана причина, почему пользователь требует вернуть деньги. Например, недоступность сайта в течение длительного времени или недостоверная информация. Субъективной оценки, что услуги оказаны некачественно для возврата средств недостаточно.

8.6. Оператор не является ответственным лицом за действия или наоборот бездействия Кредиторов, которые выполняют предоставление займа, а также за любые сведения касательно предложений, предоставляемых Кредитором. Оператор не предоставляет гарантий одобрения Займа поскольку решение о предоставлении Займа принимают Кредиторы, а Оператор выполняет подбор о наиболее вероятных вариантах финансирования.

8.7. Оператор не является ответственным лицом за достижение каких-либо результатов, которые связаны с практическим использованием информации, предоставленной пользователю в Отчете.  Любая информация, которая была предоставлена Оператором, по предложениям Кредиторов применяется пользователем на свой риск.

8.8. Оператор не является ответственным лицом за то, что предоставленная услуга не соответствует пожеланиям Пользователя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не могут являться основаниями для того, чтобы считать, что услуги были оказаны ненадлежащего качества или в неполном объёме.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Ryabina

Каждое заявление рассматривается индивидуально в течение 30 дней. Возврат денег по умолчанию пользователь получит на карту, с которой была осуществлена оплата услуг. По заявлению клиента компания также может вернуть деньги на его банковский счет или номер мобильного телефона.

Если по заявлению пользователя принято оператором сервиса Ryabina отрицательное решение, он может попытаться вернуть деньги за платную подписку через банк-эмитент карты или обратившись с иском в суд. Самостоятельно добиться восстановления своих прав и интересов этими способами довольно сложно. Рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу, перед тем как предпринимать какие-либо действия.

Контакты сервиса

  • сайт: ryabina.org;
  • телефон: +7 (495) 011-00-43;
  • адрес: 109451, Москва г., ул. Верхние Поля, д. 42, корп. 1, кв. 193;
  • руководитель: Касий Елена Марьяновна;
  • оператор сервиса: ИП Касий Елена Марьяновна;
  • ИНН: 772372922732;
  • ОГРНИП: 320774600059605.
Отзывы клиентов о Как отписаться от платных услуг и подписок Ryabina
01.09.2020 11:12
Ольга

Благодарю вас за информацию

Оставить отзыв
Оцените статью