Отписаться от платных услуг и подписок Монетка и вернуть деньги

За что снимают деньги

Чтобы воспользоваться услугами подбора займов, клиент дает согласие на оформление платной подписки сроком на полгода. Согласно тарифу каждые 5 дней списывают с карты деньги на сумму 350 руб.

6.3. Оплата Услуг осуществляется Пользователем в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты) возможен в возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) в момент подтверждения с использованием Сервиса Заявки.
6.4. Оплата Услуг Оператора осуществляется с использованием банковской карты платежных систем Visa, MasterCard и ПС МИР на Сайте (или иными способами подтвердительному согласованию с Оператором, в т. ч. с использованием интернет — технологий, не противоречащих законодательству).
6.5. Оплата услуг Оператора в общем случае осуществляется в виде без акцентного списания (списание денежных средств со счета банковской карты не требующего подтверждения Пользователем) денежных средств со счета Пользователя, в соответствии с действующими Тарифами Приложение № 2 к настоящему Соглашению, размещенным на сайте Оператора вправе повторять попытки списания денежных средств, в качестве обеспечения своего коммерческого интереса. Без акцептного списания работает на условиях периодической платной подписки.
Фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Монеткой

В стоимость тарифа входят функции:

Название	Абонентская плата, руб.
Проверка принадлежности карты	1
Внутренний скоринг пользователя	49
Проверка информации в анкете, зашифровка и передача по каналам API	100
Оценка активности клиента	200
СМС-информирование	200
Push-информирование	200
E-mail-рассылка	200
Уведомление о новых тарифах МФО	200
Телефонные консультации	200

Эта сумма автоматически списывается с карты, независимо от того, получил ли клиент займ или нет. В период действия тарифа заемщик вправе пользоваться сервисом неограниченное количество раз. В любой момент можно отписаться от платных услуг в одностороннем порядке.

Чтобы получать займы, не переплачивая за ненужные опции, рекомендуем воспользоваться нашим независимым сервисом по выбору финансовых услуг Займопоиск. Деньги за это платить не придется.

Как отписаться от /zaim/bez-podpisok/платных услуг Монетка

На основании ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», клиент имеет право отказаться от дальнейшего взаимодействия и отключить подписку Монетка. Для этого он должен возместить расходы компании в размере разовой оплаты за последний период (то есть за последние 5 дней пользования).

6.7. Пользователь вправе отменить платную подписку — отказаться от платных услуг. Для отмены подписки Пользователю требуется самостоятельно перейти по ссылки https://moneytka.ru и совершить требуемые действия. Отменяя платную подписку, Пользователь отказывается от исполнения настоящего Соглашения.
Фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Монеткой

Порядок отключения подписки:

перейти по ссылке;

нажать кнопку «Отписаться»;
указать телефон и подтвердить согласие с расторжением договора.

Если последний платеж внесен, подписка становится неактивной, после чего сервис уже не может снять деньги за услуги.

После отписки рекомендуется отправить по почте или на e-mail компании запрос на отзыв анкетных данных. Форму для заполнения можно скачать на странице «Вопросы и ответы».

Как вернуть деньги от Монетка

При оформлении подписки клиент заключает договор-оферту с помощью одноразового СМС-кода, тем самым подтверждает свое согласие на получение платных услуг. Деньги, которые сняли с карты в период действия тарифа, вернуть практически невозможно.

Если комиссия списывается уже после официального отказа, необходимо сформулировать претензию и отправить ее по почте, на e-mail или через форму обратной связи на сайте. К письму приложите заявку с требованием возврата средств и выписку с банковской карты, где будет отображена операция списания.

Запрос обрабатывается в течение месяца. По результатам проверки деньги будут возвращены на карту.

Какую помощь оказывает сервис

Монетка — это посредник между клиентом и микрофинансовой организацией. Он не выдает деньги от своего имени, его задача — подобрать микрозаймы по указанным параметрам и разослать анкету в разные МФО. Преимущество платного онлайн-сервиса — возможность отправить одну анкету в несколько компаний и не тратить время на заполнение однотипных заявок на разных сайтах. Основной минус — большая комиссия за услуги. В любой момент клиент сможет отписаться от подписок. Как это сделать, читайте в статье.

Для оформления заявки нужно указать паспортные данные, номер телефона и электронную почту. Сервис проанализирует анкету и отправит в разные компании с самой высокой вероятностью одобрения. В результате клиенту придет несколько предложений, и он сам сможет выбрать микрофинансовую компанию и подходящий тариф. При этом никакой гарантии одобрения заявки он не получает, несмотря на то, что оплатил подписку.

В случае одобрения заемщик заключает договор напрямую с МФО и с ней же расплачивается по долгам.