Как отписаться от платных услуг Sky-zaim

0,0 rating based on 5 ratings
(0/5)
0 отзывов
Ирина Куприянова 167 30.11.2020

Воспользовавшись сервисом Sky-Zaim (Скайзайм, Небесный займ), помогающим в получении микрозаймов, клиенты обнаруживают, что с их карт начинают регулярно списывать некоторые суммы денег. Далеко не все сразу понимают, за что. А дело здесь в скрытой платной подписке, которая подключается при регистрации. О том, как отписаться от такой подписки, – далее.

Официальный сайт Sky-Zaim

Что такое Скайзайм и за что он берет деньги

Сервис Скайзайм занимается подбором вариантов микрокредитования для клиентов, оформивших платную подписку на его услуги. ООО «ФинАп», являющийся владельцем данного сервиса, не имеет статуса кредитной организации и выступает только в качестве посредника между желающими получить заем и потенциальными кредиторами. Услуги Скайзам тарифицируются следующим образом (согласно приложению к публичной оферте от 20 ноября 2020 года):

  1. Обработка и регистрация заявки – 55 рублей.
  2. Оценка внутреннего рейтинга заказчика, проверка его персональных данных – 78 рублей.
  3. Обработка данных скоринга (оценки платежеспособности) заказчика, распределение заявки подходящим партнерам, информирование заказчика по рекламным каналам (SMS, Push, e-mail) – 126 рублей.
  4. Предоставление доступа к персональной подборке предложений кредитных организаций – 190 рублей.

Итоговая стоимость платных услуг сервиса составляет 449 рублей. Списывают с карты деньги 1 раз в 5 дней. Кроме того после ввода реквизитов карты со счета клиента Скайзайм могут снять и в последствии вернуть обратно 1 рубль. Это делается в целях проверки работоспособности банковской карты.

При регистрации в сервисе платная подписка оформляется сразу на 60 дней. Исполнитель услуг имеет право менять цены на подписку в одностороннем порядке. Клиент сервиса должен самостоятельно и своевременно знакомиться с тарифами на услуги, порядком и сроками их предоставления.

7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация о которых размещается на сайте. В случае несогласия Заказчика с изменением (введением в действие) новых цен Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключённого Договора возмездного оказания услуг путём направления на электронную почту Исполнителя соответствующего заявления.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Скайзайм

За подборку вариантов микрокредитования совсем не обязательно платить. На нашем сайте аналогичную информацию можно получить бесплатно, без подписок и регистрации.

Как отписаться от платных услуг Скайзайм

Отключить подписку Скайзайм можно, выполнив следующие шаги:

  1. Пройти по ссылке на страницу отмены подписки.
  2. На открывшейся интернет-странице ввести в соответствующее поле первые 6 цифр и последние 4 цифры номера банковской карты.

Форма отписки от платных услуг Скайзайм

  1. Проставить галочку в окне «Я не робот».
  2. Кликнуть на кнопку «Отменить подписку» для завершения процедуры отзыва.

Еще один способ отписаться от платных услуг сервиса предусмотрен пунктом 7.2 публичной оферты. В соответствии с ним клиент сервиса может отказаться от договор оказания услуг, направив заявление об этом на электронную почту sky-zaim.ru@work-finup.ru.

Как вернуть деньги от Скайзайм

Если клиент не согласен с оплатой услуг Скайзайм и хочет вернуть деньги, он может обратиться к сервису с претензией. Ее необходимо направить на электронную почту sky-zaim.ru@work-finup.ru в течение 1 рабочего дня с того момента, когда были сняты денежные средства. Если претензия уйдет позже этого срока, исполнитель услуг не примет ее к рассмотрению. На своевременно отправленные обращения заказчик отвечает в течение 10 рабочих дней.

Сервис может дополнительно запрашивать у заказчика информацию по рассматриваемой претензии. Требуемые документы нужно успеть направить исполнителю услуги в течение 1 рабочего дня, иначе в рассмотрении обращения клиенту откажут.

10. Порядок рассмотрения претензий и споров

10.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для сторон заключённого Договора возмездного оказания услуг. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам, в том числе по оплате таких услуг и/или возврату стоимости таких услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 1 одного рабочего дня с момента оплаты услуг. Претензии, отправленные позже указанного срока, к рассмотрению не принимаются и не удовлетворяются. Срок ответа на претензию Заказчика составляет 10 рабочих дней. Ответ на претензию Заказчика направляется последнему на указанный им при регистрации адрес электронной почты.

10.1.1. Все претензии, связанные с возвратом оплаты за не оказанную услугу рассматриваются исключительно на основании электронного образа собственноручно подписанной претензии Заказчика (отсканированного варианта претензии) и высланной на электронную почту Заказчика.

10.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию и информацию относительно рассматриваемого вопроса. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.

10.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд в установленном законом порядке.
фрагмент Публичной оферты о предоставлении услуг Скайзайм

Если вопрос не удается решить в досудебном порядке, заказчик имеет право обратиться за возвратом денег в суд. Но и в суде потребуется доказать необоснованность списанных со счетов клиента сервиса средств в счет платы за услуги.

Контактная информация

Исполнитель услуг Sky Zaim: ООО «ФинАп»

  • ИНН: 2366017754
  • ОГРН: 1192375082350
  • Сайт: sky-zaim.ru
  • Телефон: 8 800 350-63-80
  • E-mail: sky-zaim.ru@work-finup.ru
  • Адрес: 354002, Краснодарский край, г. Сочи, Курортный проспект д.73 офис 302Б